Términos y Condiciones

Sección 1 · Programa Dzenotik Partners

El presente documento establece los Términos y Condiciones que rigen el programa de recomendaciones Dzenotik Partners (en adelante, el "Programa"). Al registrarte y participar en el Programa, aceptas cumplir con las siguientes políticas.

1. Requisitos fiscales y facturación

Para ser acreedor al pago de cualquier comisión generada a través del Programa, el Partner debe cumplir con los siguientes requisitos fiscales dentro del territorio mexicano:

• Alta vigente ante el SAT: estar registrado y activo bajo un régimen fiscal que permita la recepción de ingresos por comisiones o intermediación comercial (por ejemplo, Régimen Simplificado de Confianza – RESICO, Persona Física con Actividad Empresarial o Persona Moral).
• Emisión de factura (CFDI): el Partner deberá emitir y entregar a Dzenotik un Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) vigente que ampare el monto total de la comisión acordada, cumpliendo con los requisitos fiscales aplicables al momento del pago.

2. Generación de comisiones y plazos de pago

• Condición de devengo: la comisión se considerará generada y aprobada única y exclusivamente cuando ocurran dos condiciones: (a) el cliente recomendado firme el contrato de prestación de servicios o construcción con Dzenotik, y (b) Dzenotik confirme la recepción efectiva y en firme del anticipo correspondiente al proyecto.
• Liquidación: el pago de la comisión se realizará mediante transferencia electrónica (SPEI) a la cuenta bancaria a nombre del Partner, en un plazo no mayor a 30 días naturales posteriores a la confirmación de recepción del anticipo y la entrega de la factura (CFDI) correspondiente.

3. Registro de recomendados y reglas de atribución

• Proceso de registro: los referidos deben registrarse exclusivamente a través del enlace personalizado del Partner o mediante el formulario interno de su portal de Dzenotik Partners.
• Regla de primer contacto: en caso de que un mismo cliente sea recomendado por dos Partners distintos, la comisión se atribuirá al Partner que haya registrado el contacto en el sistema en primer lugar (fecha y hora del sistema).
• Ventana de atribución: el registro de un referido o la visita a través del enlace personalizado tiene una vigencia de atribución de 180 días naturales. Si el cliente contrata los servicios después de este periodo sin que haya existido un nuevo registro o seguimiento documentado, el pago de la comisión quedará sujeto a revisión manual por parte de Dzenotik.
• Prohibición de auto-referidos: el Programa está diseñado para premiar la recomendación a terceros. Queda estrictamente prohibido que un Partner se registre a sí mismo, a cónyuges o prestanombres con el fin de obtener un descuento encubierto sobre un proyecto propio. La detección de esta práctica anulará la comisión de forma inmediata.

4. Naturaleza de la relación

Independencia comercial: la participación en el Programa no crea, bajo ninguna circunstancia, una relación laboral, de subordinación, sociedad, asociación o representación legal entre el Partner y Dzenotik. El Partner actúa como un recomendador independiente.

5. Uso de marca y limitaciones comerciales

• Representación no autorizada: el Partner no está autorizado para presentarse como empleado, socio o representante legal de Dzenotik.
• Restricción de promesas comerciales: el Partner no podrá firmar contratos, garantizar tiempos de entrega, ofrecer descuentos o establecer especificaciones técnicas a nombre de Dzenotik.
• Prohibición de pauta publicitaria: queda estrictamente prohibido crear campañas de publicidad pagada (Google Ads, Meta Ads, etc.) pujando por el nombre comercial "Dzenotik" o sus marcas registradas con el objetivo de desviar tráfico hacia los enlaces de Partner.

6. Cancelaciones y contingencias

Rescisión de contratos: si el cliente recomendado cancela su proyecto o solicita la devolución de su anticipo por causas no imputables a Dzenotik antes de la fecha de liquidación de la comisión, el derecho del Partner a dicha comisión quedará cancelado automáticamente.

7. Confidencialidad y privacidad de datos

• Ley de Protección de Datos (LFPDPPP): el Partner garantiza que cuenta con el consentimiento previo, expreso e informado de las personas físicas para compartir sus datos de contacto (nombre, teléfono, correo) en el portal de Dzenotik, asumiendo cualquier responsabilidad derivada de quejas por contacto no solicitado.
• Confidencialidad: la información operativa, porcentajes de comisión y procesos internos a los que el Partner tenga acceso dentro del portal son estrictamente confidenciales y no deben divulgarse a terceros.

8. Suspensión, modificaciones y terminación

• Causales de baja: Dzenotik se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier Partner, reteniendo las comisiones pendientes, si se detecta fraude, envío de spam, prácticas engañosas o conductas que perjudiquen la reputación de la marca.
• Modificaciones al Programa: Dzenotik podrá modificar las presentes políticas, porcentajes de comisión por defecto o la estructura del Programa mediante un aviso con 30 días de anticipación. Cualquier ajuste en las comisiones solo aplicará para nuevos referidos registrados después de la fecha de actualización, respetando las condiciones de los proyectos que ya se encuentren en marcha.

Sección 2 · Clientes referidos

El presente apartado regula las condiciones bajo las cuales los clientes que lleguen recomendados por un Partner oficial de Dzenotik podrán hacer efectivo el beneficio o recompensa comercial aplicable a su proyecto.

1. Alcance del beneficio

Tipos de recompensa: el beneficio otorgado al cliente referido podrá consistir en:

• Addon o upgrade Dzenotik: inclusión de equipamiento, acabados, sistemas de automatización o mejoras técnicas sin costo adicional en el proyecto.
• Descuento comercial: reducción porcentual o un monto específico sobre el valor total antes de IVA del proyecto contratado.

Determinación del beneficio: el tipo exacto de beneficio, así como las opciones de addons aplicables, será definido por Dzenotik en la propuesta comercial y dependerá de las especificaciones y escala de la obra.

2. Elegibilidad y registro

• Registro previo exclusivo: el beneficio aplica únicamente si el cliente es registrado a través del enlace de recomendación oficial del Partner o mediante el formulario de referidos antes o durante la primera cotización.
• No retroactividad: el beneficio no podrá aplicarse a proyectos cuyos contratos ya hayan sido firmados o que se hayan cotizado con anterioridad al registro del enlace de afiliado.
• Un solo beneficio por proyecto: no es posible acumular múltiples enlaces o códigos de recomendación para un mismo cliente o proyecto. Aplicará únicamente el primer registro válido.

3. Condiciones de efectividad

• Firma de contrato y anticipo: el beneficio (sea addon o descuento) se hará efectivo únicamente cuando el cliente firme el contrato formal de construcción o diseño con Dzenotik y realice el pago completo del anticipo estipulado.
• Viabilidad técnica de addons: la inclusión de un addon o upgrade gratuito está sujeta a la factibilidad técnica y arquitectónica del proyecto. Si el addon seleccionado no es técnicamente viable, Dzenotik ofrecerá una alternativa de igual valor o aplicará el descuento equivalente en el presupuesto.

4. Restricciones

• No acumulable: los beneficios por referido no son acumulables con otras promociones, descuentos de temporada o condiciones especiales previamente negociadas.
• No canjeable por efectivo: en caso de elegir o asignarse un addon o upgrade en especie, este no podrá ser canjeado por dinero en efectivo ni transferido como saldo a favor para otros servicios.
• No transferible: el beneficio está ligado exclusivamente a la persona o empresa registrada en la solicitud inicial y al predio o proyecto especificado en la cotización.

5. Vigencia, cancelaciones y penalizaciones

• Vigencia del registro: el beneficio ligado al enlace del Partner mantendrá una validez de 180 días naturales a partir de la fecha de registro. Si el contrato no se formaliza dentro de este periodo, la oferta de beneficio deberá ser revalidada por Dzenotik.
• Ajustes por cancelación temprana: si el cliente cancela el proyecto antes de la firma del contrato y del pago del anticipo, el beneficio prometido quedará sin efecto de manera inmediata.
• Penalización administrativa por cancelación de proyecto: si el cliente decide cancelar el proyecto o rescindir el contrato de manera unilateral después de haber pagado el anticipo, y en el supuesto de que Dzenotik ya haya efectuado el pago de la comisión comercial al Partner que lo recomendó, el cliente incurrirá en penalizaciones administrativas. El monto equivalente a la comisión ya dispersada al Partner, junto con los gastos administrativos correspondientes, serán retenidos y descontados de manera irrevocable de cualquier posible devolución de saldo a favor del cliente.

Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a hola@dzenotik.com o por WhatsApp al +52 999 366 0569. El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.